Calidad y servicio de pertenencia

Mejoramiento continuo del sistema integrado de gestión para la prestación del servicio, con calidad en términos de oportunidad, pertinencia y seguridad.

Calidad y servicio de pertenencia

Calidad y SERVICIO

Nos comprometemos a trabajar en el mejoramiento continuo del sistema integrado de gestión establecido para la prestación del servicio, teniendo como premisa la calidad en términos de oportunidad, pertinencia y seguridad.

Cumpliendo los requisitos, legales y escuchando las necesidades y expectativas de nuestros clientes, logramos su satisfacción.

CALIDAD

Lorem fistrum por la gloria de mi madre esse jarl aliqua llevame al sircoo. De la pradera ullamco qué dise usteer está la cosa muy malar.

INDICADOR DE OPORTUNIDAD

Asignación de citas Atención del usuario
Fototerapia3,3 días 1,66 minutos
Consulta5,8 días 4,43 minutos

INDICADOR DE PERTINENCIA

Adherencia a guías y protocolos de atención
100%

INDICADOR DE SEGURIDAD

Eventos adversosEducación e información al usuario
0.06 por mil servicios prestados100%

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CALIDAD

INDICADOR DE OPORTUNIDAD

Asignación de citas Atención del usuario
Fototerapia3,3 días 1,66 minutos
Consulta5,8 días 4,43 minutos

INDICADOR DE PERTINENCIA

Adherencia a guías y protocolos de atención
100%

INDICADOR DE SEGURIDAD

Eventos adversosEducación e información al usuario
0.06 por mil servicios prestados100%

INDICADOR DE SATISFACCIÓN

NPS
89,38

INDICADOR DE QUEJAS Y RECLAMOS

DEL TOTAL DE SERVICIOS PRESTADOS
0,03%